為深入貫徹學(xué)校“16310”總體發(fā)展戰(zhàn)略，做強(qiáng)做優(yōu)學(xué)校“一體兩翼”中的生活服務(wù)供應(yīng)鏈，智慧旅游學(xué)院持續(xù)深化產(chǎn)教融合，不斷提升社會(huì)服務(wù)能力，以高層次、國際化大型會(huì)展項(xiàng)目為載體，有效助力浙江省建設(shè)旅游和服務(wù)業(yè)強(qiáng)省戰(zhàn)略。在剛剛落幕的第二十一屆中國國際動(dòng)漫節(jié)中，作為動(dòng)漫節(jié)重要合作伙伴的智慧旅游學(xué)院連續(xù)七年選派師生團(tuán)隊(duì)參與協(xié)管服務(wù)。5月29日至6月2日，198名來自商務(wù)管理和工商企業(yè)管理專業(yè)的師生以過硬的專業(yè)素養(yǎng)和飽滿的服務(wù)熱情，為這場融合動(dòng)漫與科技的盛會(huì)注入了澎湃的青春動(dòng)能。

七年深耕：產(chǎn)教融合鑄就服務(wù)品牌

智慧旅游學(xué)院始終踐行“校企合作、工學(xué)交替”的人才培養(yǎng)理念，自2019年首次攜手中國國際動(dòng)漫節(jié)以來，依托這一國際化特色平臺(tái)，不斷深化產(chǎn)教融合。學(xué)院充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，緊密對接動(dòng)漫節(jié)“動(dòng)漫+科技”、“動(dòng)漫+旅游”等特色主題，量身定制人才培養(yǎng)與實(shí)訓(xùn)方案。

培訓(xùn)現(xiàn)場

5月27日，師生團(tuán)隊(duì)接受了由動(dòng)漫節(jié)組委會(huì)精心組織的系統(tǒng)性崗前集中培訓(xùn)。組委會(huì)負(fù)責(zé)人親臨指導(dǎo)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋動(dòng)漫節(jié)發(fā)展歷程、展區(qū)布局規(guī)劃、突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案及崗位實(shí)操技能要點(diǎn)，為師生開展高效服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李海秋老師在動(dòng)員時(shí)強(qiáng)調(diào)：“七年同行，我們既是動(dòng)漫節(jié)從單一展會(huì)向“全球化、全業(yè)化、全線化”等“六全”目標(biāo)升級的見證者，更是通過這個(gè)真實(shí)的練兵場，練就解決復(fù)雜問題能力的踐行者！”

科技賦能：青春力量護(hù)航盛會(huì)

本屆動(dòng)漫節(jié)以“國漫正當(dāng)時(shí)”為主題，首次重磅推出“動(dòng)漫+科技”主題展區(qū)，集中展示了《黑神話：悟空》1:1震撼半身像、前沿外骨骼機(jī)器人等創(chuàng)新成果。智慧旅游學(xué)院的協(xié)管員團(tuán)隊(duì)活躍在主會(huì)場六大展區(qū)，承擔(dān)著展商協(xié)調(diào)對接、觀眾引導(dǎo)咨詢、活動(dòng)流程執(zhí)行等核心任務(wù)。 

數(shù)字引領(lǐng)：人才培育再啟新程

隨著6月2日動(dòng)漫節(jié)圓滿落幕，智慧旅游學(xué)院師生團(tuán)隊(duì)再次以“零安全事故、高滿意度評價(jià)”的優(yōu)異成績完成了服務(wù)目標(biāo)。他們忙碌的身影和專業(yè)的服務(wù)，已成為這場國際性文化盛宴中一道亮麗而不可或缺的青春風(fēng)景線。

協(xié)管員引導(dǎo)現(xiàn)場物資搬運(yùn)

智慧旅游學(xué)院團(tuán)隊(duì)風(fēng)采

心聲傳遞：學(xué)子感言詮釋服務(wù)價(jià)值

在緊張而充實(shí)的服務(wù)過程中，學(xué)生們不僅展現(xiàn)了專業(yè)技能，更收獲了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深刻感悟。多位參與服務(wù)的同學(xué)分享了他們的心聲：

S403124商務(wù)楊樂樂同學(xué)：“服務(wù)期間我們團(tuán)隊(duì)妥善處理了12起突發(fā)狀況，包括撿到身份證件送至服務(wù)臺(tái)聯(lián)系失主、攙扶暈倒觀眾聯(lián)系救護(hù)車等。每天步數(shù)輕松超2萬步是常態(tài)，但每當(dāng)看到觀眾因?yàn)轶w驗(yàn)到國漫魅力而露出的驚喜笑容，聽到他們真誠的道謝，所有的疲憊都化作了值得！這份經(jīng)歷讓我深刻理解了大型活動(dòng)保障的細(xì)節(jié)和應(yīng)急處置的重要性。”

S403224商務(wù)陳欣怡同學(xué)：“面對絡(luò)繹不絕的人流，如何高效引導(dǎo)、清晰解答疑問，是對溝通能力和應(yīng)變能力的極大考驗(yàn)。在服務(wù)中，我們運(yùn)用課堂所學(xué)的人流管理知識(shí)，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際不斷優(yōu)化路線，看到觀眾能順暢地找到心儀的展區(qū)或活動(dòng)，成就感滿滿。”

團(tuán)隊(duì)大合影

本次活動(dòng)的完美協(xié)作贏得了動(dòng)漫節(jié)執(zhí)委會(huì)的高度評價(jià)和書面致謝。正如動(dòng)漫節(jié)執(zhí)委會(huì)負(fù)責(zé)人所贊譽(yù)：“他們是動(dòng)漫節(jié)幕后不可或缺的‘隱形守護(hù)者’，用扎實(shí)的行動(dòng)和青春的汗水，生動(dòng)詮釋了新時(shí)代文旅人才的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。”這不僅是師生團(tuán)隊(duì)的光榮，更是浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院持續(xù)深化產(chǎn)教融合、提升社會(huì)服務(wù)能力，以實(shí)際行動(dòng)貫徹“16310”戰(zhàn)略、做強(qiáng)做優(yōu)生活服務(wù)供應(yīng)鏈的生動(dòng)寫照。學(xué)校師生七年如一日的專業(yè)表現(xiàn)和卓越貢獻(xiàn)，為動(dòng)漫節(jié)的成功舉辦提供了堅(jiān)實(shí)保障，成功打造了智慧旅游學(xué)院社會(huì)服務(wù)的“金名片”。

編輯：陳紅松